Vorträge & Interviews

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  • Strauss, Christina; Harr, Michael; Schütte, Reinhard; Wimmer, Simon: "Hey Siri, Don't Make Me Mad" - Overcoming User Annoyances with Voice Assistants; European Conference on Information Systems (ECIS), 18.06.2024, Paphos, Cyprus. PDF"Hey Siri, Don't Make Me Mad" - Overcomming User Annoyances With Voice AssistantsDetails
    "Hey Siri, Don't Make Me Mad" - Overcoming User Annoyances with Voice Assistants

    This study examines the effects of integrating a technically advanced and more human-like large language model into a voice assistant to assess, how technical advancements mitigate user annoyances. Therefore, a generative pre-trained transformer was integrated into Siri and made available to 23 interview participants. Preliminary results reveal a decrease in user-reported annoyances, showing that the integration not only improves technical accuracy but also enhances the perceived humanness of interactions. However, subsequent interviews indicated that the distinction between the effects of technical advancements and the infusion of humanness emerged as critical, indicating a complex interplay between these factors. It is therefore planned to differentiate between technical and human improvements in the further development of this article. The results contribute to the discourse on optimizing voice assistants by pinpointing the reduction of user annoyances as a pivotal factor in improving user experience, suggesting pathways for future enhancements in voice assistant platforms.


    This study examines the effects of integrating a technically advanced and more human-like large language model into a voice assistant to assess, how technical advancements mitigate user annoyances. Therefore, a generative pre-trained transformer was integrated into Siri and made available to 23 interview participants. Preliminary results reveal a decrease in user-reported annoyances, showing that the integration not only improves technical accuracy but also enhances the perceived humanness of interactions. However, subsequent interviews indicated that the distinction between the effects of technical advancements and the infusion of humanness emerged as critical, indicating a complex interplay between these factors. It is therefore planned to differentiate between technical and human improvements in the further development of this article. The results contribute to the discourse on optimizing voice assistants by pinpointing the reduction of user annoyances as a pivotal factor in improving user experience, suggesting pathways for future enhancements in voice assistant platforms.

  • Harr, Michael; Seufert, Sarah: Selecting appropriate process models for IT-Projects: Towards a tool-assisted decision approach; Wirtschaftsinformatik Conference (2023), 21.09.2023, Paderborn. PDFSelecting appropriate process models for IT projects: Towards a tool-supported decision approachDetails
    Selecting appropriate process models for IT-Projects: Towards a tool-assisted decision approach
  • Wulfert, T.; Woroch, R.; Strobel, G.; Schoormann, T.; Banh, L.: Unboxing the Role of E-Commerce Ecosystems to Address Grand Challenges; 31st European Conference on Information Systems (ECIS 2023), 14.06.2023, Kristiansand, Norway. UNBOXING THE ROLE OF E-COMMERCE ECOSYSTEMS TO ADDRESS GRAND CHALLENGESDetails
  • Wulfert, T.; Karger, E.: Shaping Digital Platforms in E-Commerce: Developing an Architecture Framework; 26th Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS2022), 07.07.2022, Virtual. Shaping Digital Platforms in E-Commerce: Developing an Architecture FrameworkDetails
  • Wulfert, T.: Introduction to the Session on Electronic Business; 26th Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS2022), 07.07.2022, Virtual. Details
  • Wulfert, T.; Busch, J.: Reference Architectures Facilitating a Retailer’s Dual Role on Digital Marketplaces: A Literature Review; 24th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS2022), 26.04.2022, Virtual. Reference Architectures Facilitating a Retailer’s Dual Role on Digital Marketplaces: A Literature ReviewDetails
  • Wulfert, T.; Schütte, R.: Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces: Towards Architectural Patterns for Retail Information Systems; 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS 2021), 27.04.2021, Virtual. Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces: Towards Architectural Patterns for Retail Information SystemsDetails
  • Wulfert, T.; Seufert, S.; Leyens, C.: Developing Multi-Sided Markets in Dynamic Electronic Commerce Ecosystems - Towards a Taxonomy of Digital Marketplaces; 54th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2021), 07.01.2021, Virtual. Developing Multi-Sided Markets in Dynamic Electronic Commerce Ecosystems - Towards a Taxonomy of Digital Marketplaces.Details
  • Schütte, R.: IoT im Handel; Vortrag vor dem Wissenschaftliche Beirat der Software AG, 14.05.2020, Darmstadt. Details
  • Schütte, R.: Digitale Transformation verändert den Handel; Ringvorlesung des Wintersemesters 2019/20 , 30.01.2020, WWU Münster. Details

    Die digitale Transformation bezeichnet einen kontinuierlichen Veränderungsprozess, der nicht nur für Unternehmen, sondern für die gesamte Gesellschaft mit Chancen und Herausforderungen einhergeht. Die Basis dieser Transformation bilden digitale Technologien, die in einer immer schneller werdenden Folge entwickelt werden und ihrerseits den Weg für neue Technologien ebnen. In der Ringvorlesung des Wintersemesters 2019/20 begrüßt die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der WWU drei renommierte Referenten, um mit ihnen ein Schlaglicht auf die digitale Transformation der Gesellschaft – ihre Triebkräfte und Implikationen – zu werfen. 

  • Schütte, R.; Seufert, S.; Wulfert, S.: Das Wertbeitragscontrolling als Anreicherung bestehender Vorgehensmodelle des Software Engineering; PVM 2019: Projektmanagement und Vorgehensmodelle, 25.10.2019, Lörrach. Details

    Häufig in der Praxis genutzte Vorgehensmodelle des Software Engineering fokussieren zwar die Erfüllung der Zeit-, Budget- und inhaltlichen Anforderungen, vernachlässigen aber die angestrebten Wertbeiträge der IT-Investition. Somit werden die eigentlichen Wirkungen der Informationssysteme häufig weder für die ex-ante zu treffende Investitionsentscheidung berücksichtigt, wo sie methodisch nur schwer zu identifizieren und quantifizieren sind, noch konsequent über den gesamten Projektverlauf überwacht. Angesichts der vielfältigen methodischen Probleme, denen sich die Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Systemen ausgesetzt sieht, wird ein holistisches Vorgehen vorgestellt, das die Identifikation von Wirkungen bei einem spezifischen IT-Investitionsvorhaben, die Bewertung der Wirkungen, die Abstimmung in einer Organisation über diese Bewertung und die Realisierung der Wirkungen umfasst. Dieser Prozess wird als Wertbeitragscontrolling bezeichnet und sollte in einem Unternehmen nicht isoliert als Teilbereich des Unternehmenscontrolling etabliert werden, sondern ist vor allem im Rahmen von IT-Projekten von Bedeutung. Denn die Anreicherung von Vorgehensmodellen um Wertbeitragsrealisierungsüberlegungen ist die Voraussetzung, um ITProjekte wirtschaftlich erfolgreich umzusetzen.

  • Schütte, R.: Digitalisierung – ein Zwischenstand; Vortrag im Rahmen des Digitalisierungscouncils der WI der UDE, 16.05.2019, Essen. Details
  • Schütte, R.: Grundsätze ordnungsmäßiger Verbraucherinformationssysteme; Vortrag im Rahmen eines Verbraucherpolitischen Forums, 09.05.2019, Bonn. Details
  • Schütte, R.: Modellierung von Informationssystemen – Reflektionen von 25 Jahren Informations- und Unternehmensmodellierung; Vortrag im Rahmen eines DFG Schwerpunktprogramms, 09.05.2019, Münster. Details
  • Schütte, R.: Startups und Mittelstand; Podiumsdiskussion auf dem IT-Gipfel des BMWi, 09.05.2019, Dortmund. Details
  • Schütte, R.: Mechanismen des Vergessens als Anpassungsleistungen von Organisationen an eine Umwelt stetig wachsender Informationsmengen.; Arbeitstagung des DFG SPP 1921: Intentional Forgetting in Organisationen, 28.03.2019, Münster. Details
  • Weber, F.; Schütte, R.: Digital Technologies for Pricing Problems - A case study on increasing the level of digitization at a leading German retail company; The 10th International Multi-Conference on Complexity, Informatics and Cybernetics, 15.03.2019, Orlando, Florida, USA. Details
  • Weber, F.: Streaming Analytics for Real-Time Customer Sentiment Determination and Reporting for Brick-and-Mortar Retailers; 2018 CMU Conference on Digital Marketing and Machine Learning, 09.12.2018, Carnegie-Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Details
  • Schütte, R.: Digital Transformation – understand before investing; SAP CIS Event, 14.09.2018, Moskau. Details
  • Weber, F.: Einsatz von Big-Data-Technologie zur Optimierung des Preismanagements im Einzelhandel; TDWI Konferenz, 26.06.2018, München. Details
  • Schütte, R.: Digitaler Wandel ist mehr als eine Plattform; Vortrag auf dem Unternehmerforum der Agravis eG, 17.05.2018. Details
  • Schütte, R.: Plattformen zwischen Produkt-, Softwareprodukt- und industrieökonomischen Perspektiven; Vortrag vor dem Wissenschaftlichen Beirat der Software AG, 17.05.2018, Darmstadt. Details
  • Kenning, P.; Schütte, R.: Marktforschung in Zeiten der Digitalisierung; Gemeinsamer Vortrag der Professoren Kenning und Schütte bei der ECE, 17.05.2018, Hamburg. Details
  • Nissen, A.: Assessing the Emotional Part of User Experience - Potential of Affective Computing Methods; Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2018, 07.03.2018, Leuphana, Lüneburg. Details
  • Schütte, R.: Digitalisierung ist nicht planbar – Welche Strategie hilft ?; Vortrag im Rahmen des Forums Businessunusual, 18.05.2017, Münster. Details
  • Schütte, R.: Die IT von Handelsunternehmen in einer digitalisierten Welt; HIS-Tagung der Universität Münster, 11.06.2015, Münster. Details
  • Schütte, R.: "BPM-Großprojekte managen"; Interview BISE Journal, Institut für Wirtschaftsinformatik, Westfälische Wilhems-Universität Münster, 07.05.2014, http://link.springer.com/article/10.1007/s11576-014-0421-7. Details
  • Schütte, R.: „Welche strategischen Optionen gibt es für Industrie- und Handelsunternehmen im zunehmenden Wettbewerb zwischen „Marke“ und „Eigenmarke“? "; Vortrag, Tessiner Innovationstage, 05.04.2014, http://www.tessiner-innovationstage.de. Details
  • Schütte, R.: „Hat die Betriebswirtschaftslehre in Zeiten der Digitalisierung noch eine Zukunft?“; Interview in Daily, Zeppelin Universität Friedrichshafen, 14.01.2014, http://www.zu-daily.de/daily/tiefenbohrung/2013/schuette-betriebswirtschaftslehre-und-digitalisierung.php. Details
  • Schütte, R.: Antrittsvorlesung - Zeppelin Universität Friedrichshafen; , Friedrichshafen. Details
  • Schütte, R.: Paradoxien bei der Nutzung von Informationssystemen; Jahreskonferenz 2017 des Netzwerks Verbraucherforschung, , Berlin. Details
  • Schütte, R.: Moderation der Podiumsdiskussion auf der WI 2021 - Anforderungen an die Menschen durch die Digitalisierung und Herausforderungen für Universitäten, Unternehmen und die Politik, um Digitalisierungskompe­tenzen zu vermitteln; 2021, , Essen. Details
  • Schütte, R.: Digitale Souveränität; Vortrag vor dem Wissenschaftliche Beirat Software AG 2021, , Darmstadt. Details
  • Schütte, R.: New ERP; Vortrag vor dem Wissenschaftlichen Beirat der Software AG 2021, , Darmstadt. Details
  • Schütte, R.: Cloud Computing; Vortrag für die Stifter der Stiftungsprofessuren an der UDE 2021, , Essen. Details
  • Schütte, R.: Machine Learning zur Preisoptimierung im Lebensmittelhandel; Vortrag bei der EDEKA RR EHG, , Moers, 2021. Details
  • Schütte, R.: Die Rolle des Staates in Zeiten der Digitalisierung; Vortrag im Rahmen der Innovationsplattform der SPD, , Berlin, 2021. Details
  • Schütte, R.: Digitalisierung - gestern, heute und morgen und ihre Bedeutung für den Technischen Großhandel; Vortrag vor den Führungskräften von Richter + Frenzel, . Details
  • Schütte, R.: Wissenschaftstheorie für Wirtschaftsinformatiker; Vortrag im Rahmen eines Doktorandenkolloquiums der University Ruhr Aliance, , Essen, 2022. Details