Wir freuen uns eine weitere Publikation aus unserem IIS fNIRS Lab zu verkünden: Anika Nissen und Caspar Krampe’s „Why he buys it and she doesn’t“-Paper wurde im Journal „Computers in Human Behavior“ akzeptiert. Im folgenden bekommt ihr erste Einblicke, worum es in dem Beitrag geht.

Why he buys it and she doesn't – Exploring self-reported and neural gender differences in the perception of eCommerce websites

Studies of gender-related differences in the perception of ecommerce websites dependent on the websites' aesthetics, usefulness, ease of use, and purchase intentions, give contradictory results. To shed light on these conflicting findings, in addition to self-reported data from two online questionnaires (Study 1 & Study 2), our research uses the neuroimaging method of functional near-infrared spectroscopy to explore possible gender-related differences (Study 3). By conducting three studies, users’ conscious and unconscious (neural) evaluations of ecommerce websites are explored. The self-reported results reveal that men and women do not significantly differ in their expressed evaluations of ecommerce websites. However, the neural results indicate that gender-related differences in the perception of ecommerce websites are influenced by unconscious effects, which might explain the inconsistent gender-specific research findings. Men tend to require greater neural activity when using ecommerce websites. Websites evaluated as useful and visually aesthetic lead to significant neural activation in brain regions of the left hemisphere for men in comparison to women, whereas websites evaluated as less useful and appealing reveal neural activation in brain regions of the right hemisphere in male participants. The results provide several theoretical and practical implications for the evaluation of gender-specific decision making on ecommerce websites.

Wenn ihr den vollen Beitrag lesen wollten, findet ihr ihn unter folgender Adresse: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0747563221001321?via%3Dihub 

Drei Beiträge aus unserem IIS fNIRS Lab wurden auf der diesjährigen NeuroIS-Konferenz akzeptiert! Dabei streuen sich die abgedeckten Themen von Digital Signages bis hin zu Form und Fabre auf Webseiten. Im Folgenden sind die drei Arbeiten einmal kurz vorgestellt.

Design Mode, Color, and Button Shape: A Pilot Study on the Neural Effects of Website Perception

Authors: Anika Nissen and René Riedl 

The investigation of website aesthetics has a long history and has already been addressed in NeuroIS research. The extant literature predominantly studied website complexity, symmetry, and colors. However, other design factors have not yet been examined so far. We studied two new factors (design mode: light vs. dark, button shape: rounded vs. sharp angled) along with color (blue vs. red). Specifically, we examined the impact of these three factors on several outcomes. Results from a repeated-measures MANOVA indicate: (i) design mode (light vs. dark) significantly affects users’ pleasure, arousal, trust, attitude, and use intention, (ii) color (blue vs. red) significantly influences pleasure, arousal, and use intentions, while (iii) button shape (rounded vs. sharp) does not significantly influence any of the dependent measures. Based on these results, follow up functional near-infrared spectroscopy studies are developed which aim to further complement our self-report findings. 

Towards a Psychophysiological Investigation of Perceived Trustworthiness and Risk in Online Pharmacies: Results of a Pre-Study

Authors: Anika Nissen and Semra Ersöz

Perceived trustworthiness and risk are crucial impact factors for a website's success. While they have been frequently applied to diverse ecommerce contexts, an investigation of these constructs for the special case of online pharmacies is still scarce. In an attempt to measure these constructs in a neural experiment, this paper offers a pre-study with the aim to gain first insights and select appropriate stimuli for the upcoming study. Therefore, five operating online pharmacies are tested in an online survey with 121 participants which rated scales of perceived trustworthiness, perceived risk, attitude towards the website, and use intention for each of the included pharmacies. Results show that online pharmacies with high reputation are rated higher in the included constructs. Consequently, reputation, perceived risk, and trustworthiness are crucial impact factors on attitude and use intention. Thus, two promising online pharmacies could be selected for the follow-up study

Consumers Prefer Abstract Design in Digital Signage: An Application of Fuzzy-Trace Theory in NeuroIS

Authors: Anika Nissen, Gabriele Obermeier, Nadine Gier, Reinhard Schütte, & Andreas Auinger

Visual designs of digital signage (DS) content shape and influence consumers’ decisions. Understanding the effect of DS design on consumer behavior requires a fundamental understanding of human reasoning and decision-making. This research explores the effect of different visual design cues of DS on a neural level and through the lens of Fuzzy-Trace Theory (FTT). The FTT suggests that humans have both a verbatim-based and a gist-based information processing. To explore the effect of FTT-based visual design, an experiment using functional near-infrared spectroscopy is conducted. DS are tested on three design levels: (1) verbatim: text, (2) verbatim: photographs, and (3) gist-based. Results show that only the gist-based design resulted in significantly higher self-reported results and activated brain areas in the medial prefrontal cortex, which are associated with emotional and rewarding processing. These results challenge the mani- fest differentiation only between image and text elements.

Semra Ersöz und Anika Nissen von den Lehrstühlen Marketing und Handel sowie Wirtschaftsinformatik und integrierte Informationssysteme suchen Proband:innen für eine Studie zum Einkaufsverhalten in Online-Apotheken. 

Mit der Studie soll die subjektive Wahrnehmung bei der Benutzung von Online-Apotheken untersucht werden. Dafür möchten Frau Ersöz und Frau Nissen, dass Proband:innen Online-Apotheken benutzen, während gleichzeitig das Gesicht gefilmt wird. Im Anschluss soll ein Fragebogen beantwortet und zuletzt eine Messung der aktivierten Hirnareale mittels Nahinfrarotspektroskopie durchgeführt werden. Das Verfahren ist nicht-invasiv, denn es wird ein Stirnband angebracht, welches den Sauerstoffgehalt des Blutes in den vorderen Teilen des Gehirns misst. Die Messung ist für den Körper völlig unschädlich und dauert ca. 10 Minuten. Insgesamt sollten Proband:innen 60 Minuten für die gesamte Studie einplanen. Als Aufwandsentschädigung erhält jede/r Proband:in 10 €. 

Zeitraum der Studie: 03.05. bis 14.05.2021

Ort: Raum am Campus Essen

Sollten Sie Interesse an der Teilnahme an der Studie haben, wenden Sie sich an: .

Zwei eingereichte Beiträge von Anika Nissen wurden erfolgreich auf der diesjährigen NeuroIS-Retreat-Konferenz akzeptiert. Aufgrund der aktuellen Lage durch Covid-19 findet die Konferenz dieses Jahr virtuell über Microsoft Teams statt. Dabei treffen sich jährlich Wirtschaftsinformatiker, Betriebswirtschaftler und Neurowissenschaftler zum Austausch für NeuroIS bezogenen Themen. Wir freuen uns, dass unsere Beiträge zur Farbgestaltung bei Webseiten und neuronalen, geschlechtsspezifischen Unterschieden in der Informationsverarbeitung von Webseiten auf der Konferenz angenommen wurden und wir diese dort der Community präsentieren konnten. Nachfolgend sind die Abstracts der Vorträge zu finden:

"Why We Love Blue Hues on Websites : A FNIRS Investigation of Color and Its Impact on the Neural Processing of E-Commerce Websites"

Blue of all colors seems to be generally preferred by humans and animals. Consequently, the use of this color in ecommerce context has several positive effects such as increased trustworthiness and aesthetic ratings. These effects are, in this study, hypothesized to be caused by specific neural processes in the prefrontal cortex of human decision makers. Consequently, this study tackles the research question whether there is a distinct neural activation pattern for blue websites that helps to explain why blue is often most favored. To investigate this, one website is designed and manipulated in col-or to which user reactions are measured by employing functional near-infrared spectroscopy (fNIRS). The results of this study show that blue colored websites seem to require generally less processing power related to cognitive while revealing increases in brain structures related to processing pleasant and aesthetic stimuli.

"Exploring Gender Differences on E-Commerce Websites : A Behavioral and Neural Approach Utilizing FNIRS"

Whether males and females evaluate ecommerce websites differently has long been discussed and has resulted in inconsistent research findings. While some studies identified gender differences in the evaluation of websites, other studies indicate that these differences are inexistent. To shed light on these hypothetical gender differences on ecommerce website perceptions, a behavioral and functional near-infrared spectroscopy (fNIRS) experiment in which participants had to use and evaluate three different ecommerce websites was conducted. While the questionnaire-based behavioral results showed no significant differences between gender, neural gender differences could be discovered. In particular, well rated websites resulted in increased neural activity for men in brain regions of the dlPFC and vlPFC in the left hemisphere, while the lower evaluated websites resulted in an increased neural activity in brain regions of the vmPFC for men in the right hemisphere. Consequently, the results suggest that men seem to require higher neural activity for the emotional appraisal of, and decision making on ecommerce websites.

Auch möchten wir hiermit nochmal den Veranstaltern für die hervorragende virtuelle Umsetzung der Konferenz danken.

Zum Zweck der Forschung im innovativen Spannungsfeld zwischen Wirtschaftsinformatik und Neurowissenschaft hat der Lehrstuhl ein Forschungsgerät angeschaft. Genauer handelt es sich hierbei um eine funktionalen Nahinfrarotspektroskopie (fNIRS). Mit dieser können Hirnbereich mit erhöhter Aktvitität bei z.B. bestimmten Aufgaben, bestimmten Softwareprogrammen, bestimmten Webseiten etc. gemessen und analysiert werden. Dabei versucht diese Forschung nicht nur bestehende Phänomene, die üblicherweise mit Fragebögen gemessen werden, besser zu erklären, sondern auch über bestimmte Aktivierungsmuster Prognosen über Nutzerverhalten aufzustellen.

Mehr Infos zur Funktionsweise der fNIRS und unserer Ausstattung findet ihr hier: fNIRS LAB

Unsere Mitarbeiterin Anika Nissen ist zur ICIS 2019 gereist, um dort ihr Paper „Utilizing Mobile fNIRS to Investigate Neural Correlates of the TAM in eCommerce“ vorzustellen. In dem vorgestellten Paper geht es inhaltlich um die Messung der Nutzerakzeptanz mit den Konstrukten der wahrgenommenen Nützlichkeit und Einfachheit der Nutzung. Die Messung findet hier jedoch nicht subjektiv mit Hilfe von Fragebögen statt, sondern direkt am menschlichen Gehirn mithilfe der funktionalen Nahinfrarotspektroskopie (fNIRS).

Die ICIS ist dabei die größte, internationale Konferenz für Wirtschaftsinformatik, auf der sich alle bekannten Wirtschaftsinformatiker zum wissenschaftlichen Diskurs und Wissensaustausch treffen.

Zur Konferenzwebseite: https://icis2019.aisconferences.org/

Darin behandeln wir die neuronale Aktivität im menschlichen Präfrontalen Cortex auf Shopping Webseiten. Wie wir dabei vorgangen sind und welche Ergebnisse erzielt wurden fasst der folgende Abstract gut zusammen:

"The investigation of user behavior in IS contexts is often conducted by utilizing self-report measurements. To complement these measurements, neuroscientific methods have indicated their potential for IS research. Most pioneering research work utilized fMRI as neuroimaging method, which is associated with a decreased ecological validity. To investigate whether mobile fNIRS-an innovative, portable and lightweight neuroimaging method-can overcome the limited ecological validity of fMRI, reproducing existing neuroscientific research results, this study aims to explore whether mobile fNIRS could be used as a valid neuroimaging method for IS research, or more precisely for ecommerce research. Preliminary research findings revealed that fNIRS is capable of partly reproducing pioneering research results. Consequently, fNIRS is found to be a reliable and valid neuroimaging method to increase the ecological validity in IS research in certain situations and circumstances, providing a fruitful new avenue to investigate IS research relevant scenarios."

Link zum Orginialtext: Utilizing Mobile fNIRS to Investigate Neural Correlates of the TAM in eCommerce